Todos los aviadores tienen historias que contar. Los pilotos pueden hablar de episodios de casi agotamiento de combustible, mientras que los mecánicos hablan de fugas de combustible o cableado de bombas eléctricas de combustible.
Por: Dr. Bill Johnson – Publicado por: Prensa OHF
¿Alguna vez te preguntaste si tus historias son lo suficientemente buenas? ¿Cómo se comparan sus historias con los excelentes relatos de aviación que ha escuchado de otros? Ante la dudosa tarea de enseñar a oradores experimentados en seguridad aérea sobre cómo contar historias, Johnson recurrió a la literatura para recopilar consejos para contar historias. Cree que ha mejorado sus historias. Aquí transmite algunos consejos seleccionados. Utilice los consejos como lista de verificación para evaluar y mejorar sus cuentos.
La difícil tarea:
En agosto de 2016 tuve que enseñar a los inspectores de seguridad aérea de la FAA sobre cómo contar historias. El evento fue un taller de capacitación de capacitadores en factores humanos (consulte la revista AMT de septiembre de 2016 para conocer los detalles del taller). Con 50 años como piloto y casi tantos como AMT tengo muchas historias que he contado y vuelto a contar. Pero mientras me preparaba para enseña/refrescar a otros, me volví introspectivo acerca de mi forma de contar historias y su contenido. Me hice preguntas como: ¿Mi historia mantuvo el interés de los oyentes? ¿Utilicé las palabras y los gestos para ayudar al oyente a visualizar la historia? Si fue una “Noche Oscura y Tormentosa”, ¿la describí apropiadamente? ¿La historia tenía un mensaje para llevar? ¿Alguien elegiría volver a contar mi historia? ¿Tenía valor para la audiencia que lo escuchaba? Preguntas como éstas sacudieron mi confianza como orador público. La solución a mi desafío de desarrollo instruccional y narración estaba en la literatura. Mi proceso de aprendizaje y posterior compra de libros fue un buen día para los vendedores de libros de Amazon.
Orientación para contar historias:
Quizás la mejor manera de mejorar y dominar su técnica de narración sea recordar las mejores historias que haya escuchado o leído. Es posible que esas historias las haya contado un pariente, un amigo, un maestro o un ministro. Intenta recordar las razones por las que recuerdas la historia. ¿Puedes integrar ese estilo en tu historia nueva o existente?
Otra forma de escuchar buenas historias es observar a oradores famosos. Durante mis estudios sobre narración en julio de 2016, tuve la suerte de tener dos convenciones políticas nacionales de EE. UU. en la televisión nocturna. Ver esos discursos fue como un curso universitario sobre narración de historias. La mayoría de los oradores tuvieron un comienzo pegadizo, alguna buena información a lo largo del camino y luego un cierre fuerte que intentó convencerme de votar por su candidato. Esté de acuerdo con ellos o no, los mejores discursos ayudaron a reforzar los mejores rasgos de la narración. La mayoría de los discursos fueron breves y estaban diseñados para transmitir un solo mensaje. Por supuesto, los discursos de los candidatos nominados fueron largos, por tradición, pero muy coreografiados (también conocido como Teleprompter).
Estos días Internet nos permitirá visitar todos los grandes discursos. Podemos observar al Presidente Kennedy diciendo: «No preguntes qué es tu país… sino qué puedes hacer tú por tu país». Podemos ver al Presidente Reagan, en la Puerta de Brandenburgo de Berlín, diciéndole al Presidente de la Unión Soviética “Sr. Gorbachov, derriba este muro”. Internet también nos permite ver las poderosas charlas sobre Tecnología, Entretenimiento y Diseño (TED) para estimular nuestro intelecto y nuestras emociones.
Y hay libros y revistas, muchos de ellos. Fui a libros sobre TED Talks “Ted Talks Storytelling, Akash Karia, 2015” (Ted habla sobre narración, Akash Karia, 2015) y a libros de comediantes como Margot Leitman “Long Story Short, 2015” (Resumen, 2015). Aquí se aplica el término “demasiados para enumerarlos”. Simplemente «busca en Google (narración)».
El desafío del consejo:
Hay muchas técnicas de narración sobre las que generalmente se acepta. Hay muchas opiniones sobre lo que se debe y no se debe hacer. Por ejemplo, «mantener la historia breve» versus «proporcionar detalles». Algunos dicen que ponerse de pie es probablemente la mejor manera de contar una historia. Otros sugieren que puedas sentarte a contar una historia.
Por lo tanto, debes utilizar multitud de fuentes para aprender sobre la narración. Luego, como narrador, debes decidir qué funciona para ti y tu audiencia.
La siguiente lista de verificación ofrece 11 consejos para contar historias. Podrían haber sido cinco o 50 pero con 11 son suficientes. Estos consejos provienen de varios escritores, pero debo reconocer que Akash Karia es el más seguido aquí. Estoy convencido de que los consejos han mejorado mis mejores historias. Pruebe su historia y vea cuántos aplica.
Tabla 1. Lista de verificación para contar historias:
1. Tu entusiasmo es fundamental. Si usted no está entusiasmado con su historia, no espere que los oyentes lo estén. Tu entusiasmo se transmite desde el momento en que eres visto por el oyente. Tu comportamiento físico, antes de abrir la boca, es fundamental. Esto se hizo muy evidente al observar los discursos de la convención política. Conozca a la audiencia. Lo que le dices a un pequeño grupo de compañeros mecánicos es muy diferente a hablar ante una sala llena de reguladores o ante la clase de tu hija. Hablar con un grupo durante la renovación de una “Autorización de Inspección” es muy diferente a hablar con un grupo de AMT laborales organizados. Cuando conoces a la audiencia, puedes contar historias y experiencias de vida con las que puedan identificarse.
Eugene Cernan, el “último hombre en la Luna”, cuenta historias de una aventura que pocos vivirán. Su historia es genial porque se relaciona con la audiencia al describir cómo creció en una granja, trabajó duro en el equipo de fútbol de la escuela secundaria, estudió lo mejor que pudo en la escuela, decidió unirse al ejército de los EE. UU. y finalmente tocó las iniciales de su hija. en la cara de la luna. Claro, tiene una gran historia. Pero él sabe cómo contarlo.
2. Empiece fuerte. La mayoría de los libros coinciden en que se gana o se pierde audiencia en el primer minuto. Pienso en la película de Nicolas Cage sobre el robo de coches, “Gone in Sixty Seconds” (Sesenta Segundos). Así de rápido se pierde la atención de la audiencia. Es poco probable que se recupere.
3. No comedia stand-up. Una historia puede tener momentos divertidos, pero no creas que debe ser una comedia stand-up. Déjelo en manos de los comediantes profesionales.
4. Las historias deben ser ciertas. Las historias falsas son mentiras. Decir que es ficticio puede ayudar.
5. Las historias se pueden embellecer, pero es un camino resbaladizo hacia la falsedad si no se tiene cuidado. En 2015, un destacado periodista, Brian Williams, fue amonestado por embellecer una historia sobre un evento de helicóptero mientras cubría la guerra en Irak. Nunca recuperó del todo su reputación profesional.
A Mark Twain se le atribuye la frase: “Si dices la verdad, nunca tendrás que recordar nada”. Aunque algunos atribuyen a Twain la cita: «Nunca dejes que la verdad se interponga en el camino de una buena historia». Por supuesto, Twain (también conocido como Samuel Adams) comentó sobre el informe falso de su muerte: «Los informes de mi muerte son muy exagerados».
6. Cuente historias positivas. En el negocio de la aviación, especialmente en la investigación de eventos, las historias pueden incluir un alto número de muertes con visiones desagradables asociadas. Sin embargo, hay muchos eventos cercanos que pueden plantear los mismos puntos de seguridad. Hable sobre situaciones en las que un mecánico descubrió una fuga o una grieta o cuando el piloto realiza un aterrizaje de emergencia seguro.
En agosto de 2016, se produjeron varios errores que provocaron el aterrizaje forzoso de un B777 de Emirates. Todos escaparon del avión en llamas. La explicación de lo cruzado del viento, la toma de decisiones en la cabina de vuelo y el seguimiento de los procedimientos de emergencia en la cabina de vuelo es la misma que si la evacuación no tuviera éxito. Pero el final fue una buena noticia.
Otro ejemplo de una buena noticia es el del Air Transat A330 de 2001 sobre el Océano Atlántico medio, cerca de las Azores. Se rompió una línea de combustible mal encaminada y luego los procedimientos deficientes de gestión del combustible provocaron el agotamiento total del combustible. Todos sobrevivieron al largo planeo sobre el agua y al aterrizaje seguro.
7. Haz de la historia un viaje. Asegúrese de saber lo que está tratando de lograr. Tu cuento debe tener un comienzo, un desarrollo y un final obvios. Por lo general, la historia llega a un final que evoca emoción y aprendizaje. Si no puedes lograrlo, entonces considera otra historia.
8. Pinta un cuadro. Akash Karia anima al narrador a intentar crear una película mental. Proporcione suficientes detalles para que el oyente imagine la escena y los personajes. Cuando describas a una persona o un lugar, intenta tocar la mayor cantidad posible de cinco sentidos. Por ejemplo: El piso del hangar era de un brillante epoxi blanco brillante, tan nuevo que se podía olerlo. Mientras los mecánicos realizaban diversas reparaciones, en los aviones corporativos de tamaño medio el nivel de ruido era bajo gracias a las paredes insonorizantes. Cuando conocí al director de mantenimiento, su firme apretón de manos y su contacto visual me aseguraron que podrían ayudarme con la instalación de aviónica en mi avión. En esas pocas frases abordamos cuatro de los cinco sentidos humanos. La historia avanza bien.
9. Utilice accesorios. Cualquier AMT recuerda las clases en las que pasaste piezas desgastadas, pistones con agujeros, alambres fritos o cables deshilachados. Es bueno utilizar este tipo de accesorios cuando sea posible. Hoy en día, Internet proporciona los accesorios, pero prevalecen los accesorios tridimensionales. Hace poco conté la historia de una persona que conocí en una reunión. Mientras lo describía, levanté su tarjeta de presentación y la leí. La tarjeta era una especie de accesorio. Hizo que el personaje fuera más real y ayudó a la historia.
10. Termina fuerte. El final debe proporcionar una solución a cualquiera de los desafíos que hayas introducido para que la historia sea interesante. Intente limitar la cantidad de mensajes para llevar. Mantenlo simple para que los oyentes lo recuerden. Si la historia tiene una moraleja asegúrate de que la historia la cuenta y puedes sobra: “La moraleja de la historia es…”.
11. Practica, practica y luego practica un poco más. Conoces tu historia. Por eso lo cuentas. Pero el ensayo es importante. Es posible que pueda decidir cuándo cambiar el tono o el volumen. Podrás practicar tus gestos y ajustar tu lenguaje corporal frente a un espejo o a la cámara de vídeo de tu teléfono. Una vez que ensayas lo suficiente, tus acciones y palabras se vuelven automáticas. El ensayo también ayuda a lograr el momento adecuado. Si los planificadores te dan 30 minutos, no quieren 15 ni 45.
Los consejos funcionan:
Los consejos y sugerencias me han parecido útiles. Los consejos no me han hecho eliminar historias, pero sí han mejorado las historias de mi repertorio. Esa es mi historia y me apego a ella.
Prensa OHF 